CRM di động cho các đại lý: quản lý khách hàng tiềm năng và hàng tồn kho trên Android
DP360CRM từ Dealership Performance CRM LLC là một CRM di động được xây dựng cho các đại lý xe cộ và thiết bị, hoạt động như một phần mở rộng di động của nền tảng Dealership Performance 360. Nó cung cấp cho các đội ngũ bán hàng trên sàn quyền truy cập vào các khách hàng tiềm năng, danh bạ, lịch hẹn và quy trình tiếp cận tự động, đồng thời hỗ trợ nhắn tin trong ứng dụng và gọi điện bằng một cú nhấp chuột. Ứng dụng này nhắm đến các chuyên gia bán hàng và quản lý trong các đại lý Powersports, Marine, RV và các đại lý xe cộ chuyên biệt, những người cần quản lý các cuộc theo dõi và hàng tồn kho khi không có máy tính để bàn.
DP360CRM được thiết kế để giải quyết vấn đề gì cho các đại lý?
DP360CRM tập trung vào việc mang quy trình làm việc của đại lý đến các thiết bị di động, cung cấp cái nhìn thời gian thực về tương tác của khách hàng và hiệu suất bán hàng trên sàn trưng bày và tại hiện trường. Nó hỗ trợ nhân viên bán hàng và dịch vụ cần ghi lại các cơ hội tại điểm tiếp xúc và theo dõi vòng đời cơ hội, giảm khoảng cách giữa một khách hàng đến trực tiếp hoặc khách hàng tiềm năng từ xa và quy trình theo dõi bên trong một nền tảng đại lý duy nhất.
Ứng dụng cung cấp thông báo có thể hành động trên sàn bán hàng đáng tin cậy như thế nào?
Ứng dụng cung cấp thông báo đẩy cho các cơ hội mới, tin nhắn đến và nhắc nhở cuộc hẹn để nhân viên có thể phản hồi nhanh chóng. Phản hồi từ người dùng cho thấy rằng tính ổn định của di động là một lĩnh vực cập nhật tích cực từ nhà phát triển, và một số đại lý báo cáo rằng việc báo cáo và cấu hình ban đầu cần được chú ý trong quá trình triển khai. Những quan sát đó gợi ý việc thử nghiệm quy trình thông báo trước khi triển khai rộng rãi trong một đội ngũ bán hàng.
DP360CRM tích hợp với hệ thống và tồn kho của đại lý tốt như thế nào?
Tích hợp là một điểm mạnh cốt lõi: nền tảng kết nối với hơn 300 đối tác trong ngành, bao gồm các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) và nhà cung cấp hệ thống quản lý dữ liệu (DMS), và liên kết chi tiết đơn vị trực tiếp với các theo dõi khách hàng. Mạng lưới đối tác đó hỗ trợ các quy trình làm việc được điều chỉnh cho các lĩnh vực Powersports, Marine, RV và các lĩnh vực chuyên biệt khác, giúp các đội giữ ngữ cảnh tồn kho với mỗi khách hàng tiềm năng và duy trì khả năng truy xuất giữa các đơn vị và hoạt động bán hàng.
Các yêu cầu về triển khai, khả năng tương thích thiết bị và tài khoản là gì?
Ứng dụng có sẵn cho các thiết bị Android và iOS và hoạt động thông qua kết nối di động với nền tảng của nhà cung cấp, yêu cầu kết nối internet hoạt động và một tài khoản do đại lý cung cấp để đăng nhập. Việc triển khai thường liên quan đến việc thiết lập quản trị và cấu hình báo cáo ở phía đại lý, vì vậy nhân viên CNTT hoặc vận hành nên lên kế hoạch thời gian cho việc cấp tài khoản và cấu hình ban đầu trước khi sử dụng hàng ngày.
Một CRM di động được nhắm mục tiêu, được hỗ trợ bởi nhà cung cấp cho các đại lý với các yêu cầu hành chính
Dealership Performance CRM LLC mang đến hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành và một mạng lưới đối tác bán lẻ rộng lớn cho DP360CRM, khiến nó trở thành một lựa chọn nhắm mục tiêu cho các đại lý cần quy trình CRM di động cụ thể cho ngành. Các đại lý chấp nhận quy trình phù hợp với nhà cung cấp và chuẩn bị tài nguyên nội bộ cho cấu hình sẽ nhận được giá trị cao nhất; các tổ chức tìm kiếm một giải pháp sẵn sàng hoạt động mà không cần sự phù hợp với nền tảng có thể gặp phải thêm công việc thiết lập.
